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Telefone Operator (w/m/d) - NH Collection Frankfurt Spin Tower
Als Telefone Operator (w/m/d) bist Du zuständig für die Koordination von internen und externen Anrufen. Du stehst sowohl mit unseren Gästen aber auch mit den Teammitgliedern der Abteilungen in unserem Hotel im Austausch.So wie Du Dich mit Engagement und Herzblut um unsere Gäste kümmerst, kümmern wir uns um Dich.
Womit wir Dich überzeugen:
- Faire, tarifvertragliche Vergütung inklusive betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und Planungssicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Günstige Employierten (ab 36,00 EUR pro Nacht für 2 Personen mit Frühstück) in unseren Hotels weltweit
- Geregelte, familienfreundliche Arbeitszeitmodelle in Voll- oder Teilzeit
- Eine abwechslungsreiche Verpflegung durch unser Küchenteam
- Shopping-Vorteile durch unser Benefits-Portal mit einer Vielzahl an Markenprodukten und Eventtickets
- Pluxee Benefits Card: Dein monatliches Guthaben von 25,00 EUR auf Deiner persönlichen Prepaidkarte
- Sportlich und umweltfreundlich unterwegs: Dienstradleasing für Mitarbeiter*innen
- Prämienzahlung von 500,00€ brutto bei Weiterempfehlung neuer Teammitglieder • Diese Wäsche geht auf uns: Du bekommst kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung
- Eine strukturierte, individuelle Einarbeitung in unserem Best Buddy- & Trainings-Programm
- Investition in Deine Zukunft: vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere interne Akademie und externe Anbieter
- Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
- Teamevents: Sommerparties, Weihnachtsfeiern, Laufevents etc.
Womit Du uns überzeugst:
- Eine abgeschlossene Hotelfachausbildung und/oder Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
- Ausgezeichnete Umfangsformen
- Stark ausgeprägte Kommunikations-, Kontakt- und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse der MS Office Programme
- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und detailorientierte Arbeitsweise
Was Dich erwartet:
- Annahme und Weiterleitung externer und interner Anrufe und Emails
- Generelle Erteilung von Auskünften über Hoteldienstleistungen
- Betreuung und Beratung unserer Hausgäste am Telefon bei allen Anfragen
- Erfassung und Durchführung von Wake-up Calls
- Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen unseres Hotels
Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für eine inklusive und vielfältige Arbeitsumgebung ein, in der alle Personen gleichermaßen geschätzt und gefördert werden.
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Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!